Ab wann können wir am Anreisetag das Zimmer beziehen?
Das gebuchte Zimmer steht Ihnen ab 15.00 Uhr zur Verfügung.

Bis wann müssen wir am Abreisetag das Zimmer räumen?
Bitte geben Sie das Zimmer bis 11.00 Ur frei. Sollten Sie länger im Zimmer bleiben wollen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption. Bei Abreise nach 14.00 Uhr behalten wir uns vor, die Gebühr für ein „Tageszimmer“ zu verrechnen.

Was muss ich beim Check- Out beachten?
Häufig wollen mehre Gäste gleichzeitig auschecken. In diesem Fall bitten wir Sie um etwas Geduld, damit die Abrechnung korrekt erfolgen kann. Bitte teilen Sie uns vor Rechnungsstellung eventuelle Sonderwünsche mit. Vergessen Sie nicht, Ihre Keycard abzugeben. Zum Ausgleich Ihrer Rechnung akzeptieren wir: Bargeld, Bankomatkarte, VISA, Master-Card.

Von wann bis wann ist die Reception besetzt?
Die Reception ist von 07.00 Uhr bis 22.00 Uhr besetzt.

Wodurch unterscheiden sich die verschiedenen Zimmerkategorien?
Alle Zimmer sind mit Bad o. Dusche, WC, Telefon, Kabel TV mit Premiere und Radio, Internetanschluss, Safe, Haarfön, Bademantel und größtenteils mit Balkon ausgestattet. Die verschiedenen Zimmerkategorien beziehen sich auf die Größe der jeweiligen Zimmer.

Dürfen die Hund mit ins Hotel?
Ihr Vierbeiner ist selbstverständlich ebenfalls willkommen. Wir verrechnen für Hunde EUR 9,00 pro Tag ohne Futter. Bitte haben Sie Verständnis, dass Hunde nicht in das Restaurant und in den Wellness-Bereich mitkommen dürfen.

Können wir Termine für Kosmetik und Massagen im vorhinein reservieren?
Wir empfehlen Ihnen, einige Tage vor Ihrer Anreise die gewünschten Termine telefonisch, per Fax oder per e-mail zu vereinbaren. Sie brauchen diese dann im Haus nur mehr zu bestätigen. Bitte denken Sie daran, dass die Verfügbarkeit von Beauty- Terminen ebenfalls begrenzt ist.

Muss ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?
Um auf alle Fälle vorbereitet zu sein, können sie hier Ihre Reiseversicherung abschließen: www.europaeische.at

Allgemeines
Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird der vereinbarte Hotelhalbpensionspreis (abzüglich € 20,-) pro Tag in Rechnung gestellt, wenn das Zimmer nicht weitervermietet werden kann. Unvorhergesehene Kostensteigerung vorbehalten, es gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen.